Algemene
Verkoopsvoorwaarden
Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen van Tickets voor Café Littéraire via de website en eventuele mobiele applicaties, en zijn uitsluitend bestemd voor niet- beroepsmatige doeleinden. Aankopen voor beroepsmatige doeleinden kunnen onderworpen worden aan specifieke voorwaarden.
1. Tickets
Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op de aankoop van toegangstickets voor Café Littéraire (hierna "Tickets").
2. Website en mobiele applicaties
"Website en mobiele applicaties" verwijst naar de officiële online platforms van Café Littéraire waarop Tickets kunnen worden aangekocht. De voorwaarden van gebruik van deze platformen zijn beschikbaar onder de sectie "gebruiksvoorwaarden".
3. Organisator
Café Littéraire is een literair evenement georganiseerd in Antwerpen. De organisator behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in de programmatie. Contactinformatie en verdere details worden verstrekt op de officiële website.
4. Bezoeker
"Bezoeker" verwijst naar elke persoon of entiteit die Tickets aanschaft voor niet- beroepsmatige doeleinden via de website of mobiele applicaties. Door de aankoop te voltooien, bevestigt de Bezoeker dat hij/zij de wettelijke bevoegdheid heeft om deze overeenkomst aan te gaan, of toestemming heeft van een wettelijke voogd.
5. Ticketinformatie
De organisator stelt op de website en mobiele applicaties alle relevante informatie ter beschikking met betrekking tot de Tickets, inclusief prijzen, programmatie en gebruiksvoorwaarden. De Bezoeker erkent kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en deze zonder voorbehoud te aanvaarden op het moment van aankoop.
Alle vermelde prijzen zijn inclusief kosten die verband houden met de aankoop, levering en het gebruik van de tickets, tenzij anders vermeld. Informatie over het gebruik van de Tickets kan tevens vermeld staan op het Ticket dat de Bezoeker ontvangt. Het gebruik van de Tickets is onderworpen aan het Op de website van Café Littéraire en op de sociale media kan u de informatie m.b.t. het gebruik van de Tickets terugvinden.
Bij schenking van Tickets dient de Bezoeker de ontvanger op de hoogte te brengen van het bestaan en de inhoud van deze Algemene Voorwaarden.
Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, zijn aangegeven termijnen voor het doormailen van de Tickets indicatief en binden zij de organisator niet. Eventuele vertragingen in het doormailen van tickets geven geen recht op schadevergoeding, boete of ontbinding van de overeenkomst.
Tickets zijn naamsgebonden, maar indien de oorspronkelijke houder niet aanwezig kan zijn, mogen ze worden doorgegeven. Zolang de code werkt en slechts éénmalig wordt gebruikt, blijft het Ticket geldig.
6. Verkoopproces
De Bezoeker kan tickets aankopen op de website en mobiele applicaties en dient de daar beschreven stappen te doorlopen, zoals het aanduiden van de gewenste tickets, het doorlopen van de betaalprocedure en het invullen van de persoonlijke gegevens nodig voor onder meer ontvangst van het aankoopbewijs en het ticket. Voor elke voorstelling of lezing dient een apart ticket te worden aangekocht. De prijzen van de verschillende voorstellingen en lezingen kunnen variëren.
Elke stap in het verkoopproces wordt op de website en mobiele applicaties uitgelegd. De Bezoeker beschikt over de mogelijkheid zijn bestelling na te kijken en te corrigeren alvorens tot betaling over te gaan. Tijdens de aankoop heeft de Bezoeker de mogelijkheid kennis te nemen van deze Algemene Verkoopsvoorwaarden en het Privacybeleid. De aankoop van tickets houdt tevens aanvaarding in van deze algemene voorwaarden en bevestiging van kennisname van het Privacybeleid.
Tickets kunnen, onder voorbehoud van beschikbaarheid, ter plaatse op de dag van de activiteit worden aangekocht. Wij adviseren echter om vooraf online te reserveren, aangezien het aantal plaatsen per activiteit beperkt is.
7. Betaling
Tickets kunnen betaald worden via de online betaalmethoden die op de website en mobiele applicaties ter beschikking worden gesteld. De reservatie van een Ticket wordt pas bevestigd na betaling van de aankoopprijs. Uw aankoop is bijgevolg pas definitief na de effectieve betaling.
Een betaling achteraf is niet mogelijk. Tickets kunnen ook niet op het evenement zelf gekocht worden.
De organisator behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of te annuleren bij aanwijzingen van fraude of onregelmatigheden, zonder dat de organisator gehouden is tot terugbetaling.
De aangekochte Tickets mogen niet verhandeld of doorverkocht worden tegen een hogere prijs, noch mogen zij worden gebruikt voor commerciële en/of andere doeleinden dan waarvoor zij zijn uitgegeven. De organisator behoudt zich het recht voor om tickets te annuleren zodra is vastgesteld dat deze onrechtmatig of op frauduleuze wijze via derden zijn aangekocht, zonder dat er op de organisator e enige verplichting tot schadevergoeding rust.
8. Levering
Tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven op de website en mobiele applicaties, gebeurt de levering van Tickets steeds op elektronische wijze. De Bezoeker ontvangt een aankoopbevestiging per e-mail op het door hem/haar opgegeven e-mailadres. De aankoopbevestiging bevat een Ticket of een link naar dit Ticket met een toegangscode die de Bezoeker recht geeft op toegang tot de betreffende voorstelling of lezing.
Elke toegangscode is uniek, mag niet worden gekopieerd of gewijzigd en is slechts eenmaal bruikbaar. De Bezoeker is zelf verantwoordelijk voor het correct opgeven en veilig bewaren van zijn/haar e-mailadres en de ontvangen Tickets. De organisator is niet verantwoordelijk voor technische problemen aan de kant van de Bezoeker, zoals problemen met het ontvangen of openen van de bevestigingsmail.
De Bezoeker dient zelf in te staan voor de bewaring van de aankoopbevestiging. Indien de Bezoeker geen aankoopbevestiging ontvangt of bij problemen met de aankoop van tickets, kan hij/zij contact opnemen via info@cafelitteraire.be.
9. Herroepingsrecht
Bij de aankoop van Tickets en dus de reservatie van plaatsen voor een specifieke voorstelling of lezing beschikt de Bezoeker niet over een herroepingsrecht. Tickets zijn evenmin inruilbaar of terugbetaalbaar. Een Ticket is uitsluitend geldig voor de voorstelling, datum en het tijdstip dat op het Ticket vermeld staat. In alle andere gevallen is het Ticket ongeldig.
10. Aansprakelijkheid organisator
De organisator garandeert dat de Tickets de eigenschappen hebben die werden vermeld op de website en mobiele applicaties. De beschikbaarheid van Tickets voor een specifieke voorstelling of lezing wordt in real-time weergegeven. De organisator garandeert niet dat de programmatie gedurende een bepaalde termijn ongewijzigd blijft.
Bij technische problemen waardoor de Bezoeker de aangekochte Tickets niet ontvangt op het opgegeven e-mailadres, kan contact worden opgenomen via info@cafelitteraire.be. De organisator zal in dat geval nagaan waar het probleem zich voordoet en of de betaling correct is doorgekomen. Er worden geen terugbetalingen voorzien.
De Bezoeker is zelf aansprakelijk voor vergissingen in het aankoopproces, zoals het opgeven van een verkeerd e-mailadres of het selecteren van een verkeerde voorstelling of datum. De organisator is niet aansprakelijk voor verlies van tickets, het niet tijdig gebruiken ervan of onrechtmatig gebruik door derden.
De organisator is niet aansprakelijk voor ongevallen, lichamelijke schade of enige andere vorm van schade die plaatsvindt op de locaties tijdens het event, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid vanwege de organisator.
De organisator is niet verantwoordelijk voor ongevallen, diefstallen of andere voorvallen die zich voordoen wanneer bezoekers zich verplaatsen tussen de verschillende locaties van het event.
11. Aansprakelijkheid Bezoeker
De Bezoeker erkent en aanvaardt dat deelname aan het Event op eigen risico gebeurt door de aankoop van het Ticket. De Bezoeker vrijwaart de Organisator volledig voor schade die, gedurende het event, door de Bezoeker is veroorzaakt aan:
- De locatie (onroerende goederen) en de aanwezige infrastructuur.
- Roerende goederen die zich op de locatie bevinden.
- Roerende goederen van de organisatie, gastsprekers, auteurs, muzikanten en andere betrokkenen bij het event, waaronder andere bezoekers.
- Lichamelijke schade aan de organisatie, gastsprekers, auteurs, muzikanten en andere betrokkenen bij het event, waaronder andere bezoekers.
De Organisator is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van bezoekers, Samenwerkingspartners of andere betrokken partijen tijdens het Event.
12. Persoonsgegevens
Voor de verwerking en uitvoering van de aankoop worden persoonsgegevens verwerkt in overeenstemming met het Privacybeleid. De Bezoeker erkent dit beleid te kennen en te aanvaarden bij aankoop van tickets. Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar ons Privacybeleid, dat beschikbaar is op onze website.
13. Wijziging van deze Algemene Verkoopsvoorwaarden
De organisator behoudt zich het recht voor om deze Algemene Verkoopsvoorwaarden op elk moment te wijzigen, bijvoorbeeld bij aanpassingen in de dienstverlening of wetgeving. De geldende voorwaarden zijn steeds beschikbaar op de website en mobiele applicaties.
14. Overmacht
De organisator kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van overmacht, welke kan worden gedefinieerd als iedere gebeurtenis of omstandigheid waar zij redelijkerwijze geen controle over heeft. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid die buiten de redelijke controle van de organisatie valt, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, pandemieën, oorlog, rellen, overheidsmaatregelen, stakingen, technische storingen of enige andere onvoorziene gebeurtenissen die het onmogelijk maken om het event te laten plaatsvinden of waardoor de activiteit op één van de locaties niet meer kan doorgaan.
15. Onafdwingbare bepalingen
Indien één van de bepalingen van de overeenkomst ongeldig of nietig zou zijn, zal dit geen invloed hebben op de geldigheid van de andere bepalingen van de overeenkomst. De ongeldige of nietige bepaling zal naar best vermogen vervangen worden door een geldige bepaling die zo nauw mogelijk aansluit bij de initiële bedoeling van partijen.
16. Toepasselijke wetgeving en rechtsbevoegdheid – klantendienst en klachten
De relatie met de Bezoeker wordt beheerst door het recht van België, waar de aankoop zal worden uitgevoerd. Geschillen worden in beginsel minnelijk opgelost, dit door contact op te nemen met ons via: info@cafelitteraire.be. Indien geen minnelijke akkoord kan worden bereikt, zijn in België exclusief de rechtbanken te Antwerpen bevoegd om te oordelen over geschillen.
Bij klachten, vragen of problemen betreffende de aankoop van tickets, kan de Bezoeker contact opnemen met de organisator via het algemene e-mailadres: info@cafelitteraire.be
De Bezoeker wordt aangeraden om eerst te kijken of het antwoord op hun vraag reeds beschikbaar is op de website.
.png)
